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2018-08-27
人力中心把精准帮扶老干部落到实处
        炎炎夏日、酷暑难耐,夏天对于离休干部来说可能是一年中最难受的一段日子。不巧的是近日86岁离休干部王老家的空调突然坏了。
        王老是离休一支部中的重点帮扶对象,夫妻俩没有子女,是个纯老家庭。因此更要将离休部精准帮扶,个性化服务的特色落到实处。当工作人员接到王老的电话,得知需要更换新空调的情况,迅速赶往王老家中。王老指着墙上的空调说道,这个空调这两天罢工了,不制冷,可是一想到买新空调就犯愁,自己腿脚不方便走不出去,老伴薛阿姨的听力又差交流起来也很困难。听了王老的具体情况,工作人员告诉王老现在买电器已经不用再去商场了,网上平台购买一样是质量、服务有保证的。接着打开手机APP,询问王老意见后,为王老选中了一款合适的挂壁式空调,而且正好有活动优惠,比平时便宜了200元,并为王老现在的这台空调申请了以旧换新。在下单过程中,考虑到王老年纪大,老伴听力差的情况,还在联系方式中多留了自己的电话以便后续送货及安装联系。最终王老对于足不出户就能解决他购买空调的难题表示很满意,并在安装后来电告知新空调制冷效果比原来好很多了,可以安安心心过盛夏了。原来的旧空调也做了以旧换新,折价给安装人员了,王老对单位给予他及时的帮助表示深深的感谢。
        短短48个小时解决了王老购买和安装空调的难题。在精准帮扶的路上,如何更加高效、及时地帮助离休干部解决困难,是摆在我们面前的一道难题更是我们努力探索的方向。
(供稿:许乘峰)
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